9600110民生警务热线

9600110是菏泽市公安局参照企业客户服务模式,建立起的除110紧急电话报警业务外的民生热线电话。9600110接受群众除紧急警务外的公安业务咨询、便民查询、便民提示、投诉建议等事项,为群众日常生产生活提供更加便利快捷的警务服务。 9600110民生热线电话主要功能: 1、便民咨询。群众可咨询与公安业务相关的办事指南、工作流程和办理方法。 2、便民查询。群众可以拨打9600110民生热线电话(工作期间),由话务员帮助查询证件办理进度、机动车违法违章情况、驾驶证积分情况、身份证信息真伪、公安窗口单位分布情况等相关信息,非工作期间可留言并及时向您回复。 3、便民提示。公安机关会通过手机短信方式发送相关提示、提醒信息,包括对驾驶证、行驶证等各类证件期满前的提醒,交通违法信息的实时提示,以及各级公安机关发布的各种预警、防范、自救等警示信息。 4、建议投诉。受理群众对社会治安、公安工作、公安队伍建设方面的意见建议和对民警及工作人员执法执勤、服务态度、工作作风方面的电话投诉。


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